无需出镜，无需准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验(yàn)？直播带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其(qí)存(cún)在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大(dà)多专注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的(de)了(le)解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的(de)发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的短(duǎn)视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视(shì)频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下(xià)，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实践的(de)账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在(zài)如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学员(yuán)在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如何开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速(sù)识别(bié)不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课(kè)程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对(duì)趋势(shì)”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播(bō)的(de)现象(xiàng)，对于(yú)被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低(dī)，不利于(yú)其电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等(děng)行为进行(xíng)举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远。

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